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Préparation
- J’ai suivi le mode de cuisson et ai trouvé que le produit était encore froid; en fait, certains ingrédients étaient encore congelés?
- La puissance des fours à micro-ondes peut varier. Si votre plat cuisiné est encore froid, augmentez le temps de cuisson, par intervalles de 30 secondes, jusqu’à ce que le plat cuisiné atteigne la température désirée.
- J’ai suivi le mode de cuisson, mais mon plat cuisiné était brûlé lorsque je l’ai retiré du micro-ondes. Pourquoi?
- La puissance des fours à micro-ondes peut varier. Si votre appareil est très puissant, faites chauffer le plat cuisiné pendant une minute de moins que la durée indiquée dans le mode de cuisson; puis vérifiez la température du plat. Continuez la cuisson, par intervalles de 30 secondes, jusqu’à ce que le plat cuisiné atteigne la température désirée.
- Puis-je faire chauffer mes plats Michelina’sMD dans un four conventionnel?
- Veuillez vous reporter à l’emballage et lire le mode de cuisson particulier. À l’heure actuelle, la plupart de nos plats cuisinés peuvent être préparés dans un four conventionnel.
Nutrition
- Offrez-vous des plats cuisinés Michelina’sMD faibles en gras?
- Oui, nous offrons de nombreux choix faibles en gras. Nous vous recommandons d’essayer notre gamme de plats cuisinés LifestyleMD ainsi que nos gammes de Bols Avantage Michelina’sMD et AvantageMD Michelina’sMD, si vous désirez un choix de produits à teneur réduite en gras.
Allergènes
- Je suis très allergique aux arachides. Vos produits sont-ils « sans noix »?
- Non, ils ne le sont pas. Certains de nos plats cuisinés renferment des allergènes connus. Si vous souffrez d’une allergie, veuillez consulter la liste des ingrédients pour déterminer si le plat cuisiné contient ou non des ingrédients qui peuvent être une source de préoccupation pour vous. Les ingrédients sont énumérés par ordre d’importance.
- Offrez-vous des plats cuisinés sans gluten?
- La grande majorité de nos plats cuisinés contiennent des pâtes alimentaires sous une forme ou une autre. Tous les plats de pâtes alimentaires, par nature, renferment du gluten. En raison de l’usage répandu des pâtes dans notre usine et du degré varié de sensibilité individuelle au gluten, nous ne pouvons garantir ou déclarer qu’aucun de nos produits n’est « sans gluten ».
Général
- Pourquoi y a-t-il des cristaux de glace sur le dessus du produit lorsque j’ouvre l’emballage?
- Il n’y a aucun risque de santé associé à un produit contenant une certaine quantité de cristaux de glace. Des cristaux de glace se forment naturellement sur les aliments congelés.
- J’ai des inquiétudes au sujet de mon plat cuisiné car il y a des brûlures de congélation. Est-il toujours bon pour la consommation?
- Si un aliment subit une brûlure de congélation, il est toujours bon pour la consommation. La brûlure de congélation est le résultat d’une certaine perte d’humidité, ce qui produit des taches sèches; cela peut survenir à la longue. En pareil cas, vous n’avez qu’à couper les parties sèches, avant ou après la cuisson de l’aliment.
- Puis-je faire chauffer et consommer mon plat cuisiné Michelina’sMD, une fois décongelé?
- Nous ne recommandons pas de préparer un plat cuisiné, une fois décongelé. Selon la méthode de décongélation utilisée, la qualité et la salubrité du produit peuvent être compromises. Nous vous recommandons donc de jeter tout plat cuisiné qu’on a laissé décongeler complètement.
- Puis-je réutiliser la barquette ou le bol?
- Non. Nous ne vous recommandons pas de réutiliser nos barquettes ou nos bols, car ils n’ont pas été conçus comme contenants permanents, mais pour un usage unique seulement.
- La barquette ou le bol sont-ils recyclables?
- Nos barquettes sont faites de carton couché, car elles renferment des aliments humides. Ce matériel, comme celui des cartons de lait, n’est pas recyclable partout. Nos bols sont faits de CPET et portent le code SPI n° 1. Ce matériel a été choisi en raison de son rendement supérieur au micro-ondes. Malheureusement, tous les matériaux ne sont pas recyclés par tous les centres de recyclage. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre centre local.
- Offrez-vous vos produits Michelina’sMD en format familial?
- Non. Nos plats cuisinés sont seulement offerts en portions individuelles.
- Offrez-vous des coupons-rabais?
- Nous offrons de temps à autre des coupons-rabais dans les cahiers publicitaires locaux et parfois près des tablettes à l’épicerie. De plus, nous vous suggérons de surveiller les ventes ou promotions spéciales dans votre magasin local. Malheureusement, nous n’offrons pas de coupons-rabais sur demande.
- Qu’est-il arrivé à mes plats préférés classiques, Comfort Classics et Lifestyle?
- Une grande partie des plats que vous aviez l’habitude de voir à l’épicerie sont toujours offerts, mais sont présentés sous un autre nom! Les plats Classiques se nomment maintenant tout simplement Michelina’s et sont toujours emballés dans la boîte verte que vous connaissez. La gamme Comfort Classics a été remplacée par Signature; Lifestyle, par Harmony.
- Où peut-on trouver les produits Avantage?
- Ces plats cuisinés ne sont plus offerts. Cependant, nous avons présenté un nombre de nouveaux plats cuisinés délicieux Harmony de Michelina’s qui constituent de bons choix pour les gens désirant manger sainement!
